سياسة الاستبدال :
يحق للعميل استبدال أي منتج وفق الشروط التالية :
أن يكون الاستبدال خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب لمن هم خارج مدينه الزلفي
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد استبداله الى مستودع المتجر في الزلفي وتكلفة شحن المنتج البديل من المتجر للعميل.
يكون الشحن عبر شركات الشحن التالية ( أرامكس - سمسا ) فقط.
أن يكون الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب لمن هم داخل مدينه الزلفي .
يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الاصلية ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم شحن المنتج البديل للعميل.
سياسة الاسترجاع :
يحق للعميل استرجاع قيمة أي منتج وفق الشروط التالية :
أن يكون طلب الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب لمن هم خارج مدينه الزلفي
أن يكون الاسترجاع خلال يومين من تاريخ استلام الطلب لمن هم داخل مدينه الزلفي .يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد ارجاعه الى مستودع المتجر في الزلفي .
يكون الشحن عبر شركات الشحن التالية (ارامكس - سمسا ) فقط.
أن يكون الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام الطلب لمن هم داخل مدينه الزلفي
يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد استرجاعه الى مستودع المتجر في الزلفي
يجب أن يكون المنتج المراد ارجاعه في حالته الاصلية ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم تحويل قيمته لحساب العميل.
